STORE / 2026.08.03
予約をLINE化する前に決める3つ
LINEで予約を受け付けても、来店後の記録やフォローが別管理のままだと、再来店につながりにくいままです。導入前に予約から来店後までの流れを決めておきましょう。
1. 予約フォームの項目を絞る
希望日時・メニュー・担当者希望など、予約に必要な項目だけをフォームに載せます。入力が長すぎると、予約途中で離脱されやすくなります。
2. 来店記録を誰が・いつ残すか決める
施術・対応後に、スタッフが来店記録を残すタイミングを決めます。個人メモではなく、チームで見られる形にしておくと、シフト交代時の引き継ぎがスムーズになります。
3. フォロー通知の条件を決める
来店から一定期間後に案内を送るなど、フォローの条件を先に決めます。手動リストに頼る運用から、条件に応じた通知へ移行すると、送り忘れを減らせます。
予約・来店記録のLINE化を相談する
ビジネストロング｜テンポは、LINE予約・来店履歴・再来店フォローをつなげます。